💸 W/Ai 환불 정책

최종 업데이트: 2026년 9월 1일 · 시행일: 2026년 9월 1일
🛡️ 등록된 판매자인 LemonSqueezy(영국)가 결제를 완전히 보장합니다., 자금 보안 및 환불 규정 준수는 영국 및 EU 소비자법에 의해 보호됩니다.

🌏 5개 지역 환불 기간(이 지역의 소비자법 보호)

W/Ai는 다양한 관할권의 현지 소비자 보호법에 규정된 계약철회 기간을 따르고 "만족하지 못하실 경우, 이유 없이 전액 환불해 드립니다.” 이유를 밝히지 않고:

🇨🇳
중국 본토 · CNY
24시간

성공적으로 결제한 후 24시간 이내(VIP 보고서가 잠금 해제되지 않았거나 1회 미만 조회됨) 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 중화인민공화국 소비자권익보호법 제25조가 적용됩니다.

🇭🇰
홍콩, 중국 · HKD
7일

홍콩 특별행정구 소비자 보호 조례에 따른 취소 기간은 달력 기준으로 7일입니다. 언제든지 신청하시면 영업일 기준 1일 이내에 FPS/신용카드 원래 결제 계좌로 환불됩니다.

🇺🇸
미국 · USD
14일

FTC 냉각 규칙 + 주 소비자법, 달력일 기준 14일 이내에 전액 환불(PayPal, Apple Pay 및 카드 결제에 대한 모든 수수료 포함).

🇯🇵
일본·엔
8일

특정가맹점소개법 제37조(연중 8일), PayPay 즉시 전액 환급.

🇰🇷
한국 · 원
7일

반대합니다.

📝 환불 신청 방법(3단계 · 영업일 기준 1일 소요)

1단계 LemonSqueezy 구매 성공 이메일 찾기(보낸 사람) W/Ai via Lemon Squeezy <receipts@lemonsqueezy.com>, 제목에 '귀하의 W/Ai 영수증'이 포함되어 있습니다).

2단계 이메일 하단의 파란색 버튼 '을 클릭하세요.내 구독/환불 관리"LemonSqueezy 셀프 서비스 포털에 들어가 → 해당 주문을 선택하고 → "환불 요청"을 클릭하고 → 간단한 이유를 입력합니다(예: "기대에 미치지 못했습니다.", 복잡한 설명은 필요하지 않습니다).

3단계 제출 후 영업일 기준 1일 이내: LemonSqueezy 승인 → 자금은 원래 경로를 통해 반환됩니다(Alipay/WeChat/FPS/PayPal은 가장 빠른 2시간 내에 도착하며 신용카드는 발급 은행에 따라 영업일 기준 3~7일 소요). 동시에 해당 패키지 잠금 해제 권한을 자동으로 회수합니다.

🚀 빠른 채널 · 이메일을 찾을 수 없나요?이메일을 직접 보내십시오. 752006261@qq.com, 주제는 "[환불 신청] W/Ai 주문 : 결제 이메일 + 구매일”, 저희가 귀하를 대신하여 12시간 이내에 LemonSqueezy로 환불을 시작하겠습니다.

❓ 자주 묻는 질문

Q1: 전체 보고서를 본 후에도 환불을 받을 수 있나요?

A: 냉각기간(지역별 일수는 위와 같음) 이내알았어. 단, AI 코퍼스를 클립보드에 5회 이상 복사했거나 VIP를 3일 이상 사용한 경우 악의적인 환불을 거부할 수 있습니다.

Q2: 환불 시 처리 수수료 손실이 발생합니까?

A:전액 환불, LemonSqueezy / W/Ai는 처리 수수료를 공제하지 않습니다. 유일한 차이점은 해외 신용카드에 대해 카드 발급사가 부과하는 국제 통화 변환 수수료입니다(드물게 환불을 위해 카드 발급사에 문의할 수 있음).

Q3: 환불 후에도 데이터가 유지되나요?

A: 귀하의 답변 진행 상황과 초상화 결과는 귀하의 계정에 계속 유지되며 유료 잠금 해제 권한만 복구됩니다. 동시에 개인정보를 삭제하려면 다음을 참조하세요. "개인정보취급방침·데이터삭제요청"

Q4: 잘못된 패키지를 구매한 경우(예: VIP 패키지로 변경하고 싶은 경우) 어떻게 해야 합니까?

A: 환불 및 재구매하지 마십시오(환율을 잃게 됩니다). 업그레이드를 위해 가격 차액을 지불하려면 당사에 직접 문의하십시오. 7일 이내에 업그레이드하는 것이 가장 비용 효율적입니다(VIP 가격 - 지불 금액 = 차액만 지불하면 됨).