W/Ai 在不同法域遵循本地消費者保護法規定的冷靜期,均支持“不滿意無理由全額原路退款」,無需提供任何理由:
支付成功後 24 小時內(未解鎖 VIP 報告或僅查看 1 次以內),可申請全額退款。適用《中華人民共和國消費者權益保護法》第 25 條。
香港特別行政區《消費者保障條例》冷靜期 7 日曆天,任一時間點申請,1 工作天內退回 FPS / 信用卡原付款帳戶。
FTC 冷卻規則 + 各州消費者法,14 日曆天內全額原路退回(含 PayPal、Apple Pay、卡片支付所有手續費)。
特定商取引法第 37 條(8 日間のクーリング・オフ),クレジットカード・PayPay 即時全額返金。
전자상거래법 7일 청약철회,토스/카카오페이/신용카드 全額 환불 보장。
第 1 步 找到 LemonSqueezy 購買成功郵件(寄件人 W/Ai via Lemon Squeezy <receipts@lemonsqueezy.com>,標題包含“Your W/Ai receipt”)。
第 2 步 郵件底部點擊藍色按鈕“Manage my subscription / 退款」進入 LemonSqueezy 自助入口網站 → 選擇對應訂單 → 點「Request Refund」→ 填寫一句簡短原因(例如「不符合我的預期」即可,無需複雜說明)。
第 3 步 提交後 1 個工作天內:LemonSqueezy 審核通過 → 資金原路退回(支付寶/WeChat/FPS/PayPal 最快 2 小時到帳;信用卡 3-7 工作日依發卡銀行)。同時我們自動回收對應套餐解鎖權限。
🚀 快速通道 · 找不到郵件?直接發郵件至 752006261@qq.com,主題寫「【退款申請】W/Ai 訂單:付款信箱 + 購買日期」,我們 12 小時內代您向 LemonSqueezy 發起退款。
A:冷靜期內(如上各區域天數)可以。但如果您已複製超過 5 次 AI 語料到剪貼簿、或 VIP 使用超過 3 天,我們可能會拒絕惡意退款。
A:全額原路退回,LemonSqueezy / W/Ai 不扣除任何手續費;唯一可能的差異是跨國信用卡由發卡銀行收取的國際貨幣轉換費(極少發生,可聯絡發卡銀行退回)。
A:您的答案進度與畫像結果仍保留在帳號中,僅付費解鎖權限被回收;如您希望同時刪除個人數據,請參考 《隱私權政策·資料刪除申請》。
A:不要退款重買(會損失匯率),直接電子郵件聯絡我們補差價升級即可,7 天內升級最划算(VIP 價格 - 已付金額 = 只需補差額)。